新浪重慶

2022.05.13 12：58

在你家樓下的社區(qū)小賣店或者夫妻開的小超市中，你可能遇到過這樣的場景。店主仍然采用非常原始的手寫記帳的方式來記錄每一個進(jìn)店顧客的消費(fèi)習(xí)慣，或者店內(nèi)庫存經(jīng)營信息：“2樓王老師，每周一會買某品牌香煙”“3單元李師傅，每個月10號需要幾袋抽紙”“308的孕婦上個月剛生完小孩，詢問店內(nèi)是否有某進(jìn)口品牌尿不濕。”“本月銷售500件牛奶，庫存還剩42件”……

瑣碎細(xì)節(jié)的信息記滿了一整個筆記本，經(jīng)營者對這些信息整理查找起來十分費(fèi)力。

在某次去一個小區(qū)超市購買東西時，九章數(shù)聯(lián)董事長王明炯和店主交流中敏銳地洞察到統(tǒng)零售商戶存在的困境。

重慶九章數(shù)聯(lián)科技有限公司董事長王明炯

社區(qū)零售小店的困境

這些傳統(tǒng)的社區(qū)零售小店、中小商超，可能就是在社區(qū)門店的夫妻店、個體經(jīng)營戶，他們?nèi)蕴幱跀?shù)字信息商業(yè)化的末端，對數(shù)字化技術(shù)一竅不通。他們?nèi)狈οM(fèi)者充分的數(shù)據(jù)分析，無法識別顧客，也無法獲取消費(fèi)者的精準(zhǔn)畫像，仍停留在傳統(tǒng)坐商模式，銷售渠道比較單一局限……

王明炯說：“這位店主仍然用非常原始的手寫筆記本的方式來記錄每一個進(jìn)店消費(fèi)的人到底喜歡什么，消費(fèi)能力是多少。他完全不知道比如ERP管理系統(tǒng)之類的工具，可以利用科技的方式把顧客的信息轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，再通過數(shù)據(jù)分析，去推測這個消費(fèi)者未來的潛在消費(fèi)需求?！?/font>

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)和5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)行為已逐漸實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。人們習(xí)慣在網(wǎng)上商城上瀏覽商品并選購下單、采用手機(jī)支付，注冊電子會員以獲取優(yōu)惠券或積累會員積分，獲取更多會員權(quán)益……面對阿里巴巴、京東等電商巨鱷的擴(kuò)張，以及消費(fèi)者對多渠道、多樣化的購買需求，數(shù)字化消費(fèi)行為驅(qū)使著傳統(tǒng)實(shí)體零售業(yè)不得不面對數(shù)智化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。

比如盒馬鮮生、永輝、沃爾瑪?shù)却笮统?，羅森、7-11等連鎖品牌便利店已經(jīng)邁出了數(shù)智化轉(zhuǎn)型的步伐，人們足不出戶就能在手機(jī)上完成消費(fèi)。此外，以美團(tuán)優(yōu)選、京東到家、每日鮮生為代表的社區(qū)團(tuán)購消費(fèi)新模式的涌現(xiàn)，讓更多仍停留在傳統(tǒng)社區(qū)零售商戶的生存環(huán)境更為艱難。

然而對于這些社區(qū)零售店主來說，想要進(jìn)行數(shù)智化的轉(zhuǎn)型需要投入較高的成本，或者需要有較高的教育門檻。這對于傳統(tǒng)社區(qū)零售店主或個體經(jīng)營戶來說，都是難以承擔(dān)的。“我發(fā)現(xiàn)很多人都沒有方法，或者沒有工具去接觸互聯(lián)網(wǎng)零售，他們對零售業(yè)目前的發(fā)展其實(shí)是很迷茫的”，王明炯說。

重慶九章數(shù)聯(lián)科技有限公司董事長王明炯接受專訪

賦能中小社區(qū)零售商：讓店主們更好地做生意

在經(jīng)過深入市場調(diào)研后，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)零售業(yè)經(jīng)營者群體體量龐大，但由于大多數(shù)社區(qū)零售商家經(jīng)營體量小，很少有人能關(guān)注到他們的需求。

王明炯意識到，憑借自身8年多來在深耕跨境電商與社區(qū)零售的專業(yè)能力和運(yùn)營經(jīng)驗，或許可以做些什么幫助這些社區(qū)零售商。

“通過以互聯(lián)網(wǎng)的角度、科技的角度和行業(yè)的角度賦能更多中小社區(qū)零售商?！薄@便是九章數(shù)聯(lián)科技公司創(chuàng)立時定下的企業(yè)發(fā)展宗旨。

中國國際電子商務(wù)中心電子商務(wù)首席專家李鳴濤認(rèn)為，通過數(shù)智化轉(zhuǎn)型，可以讓零售商家具備服務(wù)進(jìn)店顧客個性化需求的能力，大到通過大數(shù)據(jù)等分析對趨勢的把握，小到對來店顧客消費(fèi)需求的掌握都更加精準(zhǔn)。通過企業(yè)數(shù)據(jù)聯(lián)通后，即可讓營銷、研發(fā)、生產(chǎn)、倉儲、終端管理等運(yùn)營環(huán)節(jié)變得透明可視，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)監(jiān)測，調(diào)整運(yùn)營行為。

王明炯說：“我們希望能以科技賦能、運(yùn)營賦能的方式，幫助這些社區(qū)零售店主做增量，讓這些店主們能夠更好地做生意?！?/font>

跨境寶零售品牌悅洋里CBT生活集市南坪上海城店

從跨境電商到社區(qū)零售 一脈相承的科技基因

“我認(rèn)為未來是科技的世界，互聯(lián)網(wǎng)作為走在科技最前端，而又是最基礎(chǔ)的技術(shù)，任何行業(yè)的發(fā)展都不會離開互聯(lián)網(wǎng)。隨著整個時代的變化，新的科技發(fā)展，人們的消費(fèi)習(xí)慣也在產(chǎn)生變化，或者帶來新需求的增加，這就可能會為行業(yè)發(fā)展帶來一些新的機(jī)會?！蓖趺骶寂袛?，未來跨境電商、互聯(lián)網(wǎng)零售行業(yè)的市場具有很大商業(yè)價值。

因此，早在2014年王明炯便在重慶布局跨境電商、國際貿(mào)易板塊，成立重慶跨境寶電子商務(wù)服務(wù)有限公司。作為西部首批跨境電商第三方綜合服務(wù)平臺，跨境寶旗下?lián)碛袗傃罄顲BT生活集市、悅洋里O2O電商平臺、馭風(fēng)物流、保稅倉供應(yīng)鏈服務(wù)，致力于打造多維度分銷服務(wù)以及專業(yè)化供應(yīng)鏈服務(wù)。

深耕跨境電商多年來，跨境寶已構(gòu)建起源頭供應(yīng)鏈、實(shí)體零售、跨境電商、倉配物流及產(chǎn)業(yè)金融于一體的跨境全產(chǎn)業(yè)鏈。此外，還不斷深化對未來智慧服務(wù)的探索，努力構(gòu)建跨境數(shù)智一體化服務(wù)平臺。

九章數(shù)聯(lián)正是在跨境寶的基石上生長出的新品牌，其科技基因與跨境寶一脈傳承。九章數(shù)聯(lián)依托于重慶跨境寶電子商務(wù)服務(wù)有限公司在跨境電商和零售行業(yè)多年來的沉淀成果和專業(yè)能力，以數(shù)智化為核心，大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，可以為客戶提供從SAAS系統(tǒng)到供應(yīng)鏈，再到大數(shù)據(jù)衍生產(chǎn)品的一站式解決方案服務(wù)，幫助傳統(tǒng)社區(qū)零售商更好更容易地?fù)肀?shù)智化的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。

 跨境寶零售品牌悅洋里CBT生活集市跨境商品展示區(qū)

重慶九章數(shù)聯(lián)科技有限公司董事長王明炯

面向未來科技 推動消費(fèi)升級

據(jù)悉，九章數(shù)聯(lián)已完成服務(wù)體系搭建和軟件開發(fā)，在正式推廣不到一個月的時間內(nèi)，已與約150家社區(qū)零售商達(dá)成合作。

6月9日，2022中國（重慶）跨境電商交易會將在重慶舉辦。王明炯將帶領(lǐng)九章數(shù)聯(lián)首次在大型交易會上參展亮相。通過此次參展，王明炯希望九章數(shù)聯(lián)能被更多人了解：“我們要將數(shù)智化的商業(yè)理念和工具，以及跨境供應(yīng)鏈優(yōu)勢傳播出去?！?/span>

通過科技賦能幫助傳統(tǒng)社區(qū)零售商快速建立智能化線上運(yùn)營能力，王明炯表示：“希望和我們合作的店主能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收，幫助他們在已有的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)增量”，同時，也能把優(yōu)質(zhì)的商品帶進(jìn)來真正惠及到消費(fèi)者，尤其是下沉市場的老百姓，為他們提供更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗、推動消費(fèi)升級。

他認(rèn)為，九章數(shù)聯(lián)作為社區(qū)零售數(shù)字方案解決服務(wù)商，高度聚焦于社區(qū)零售行業(yè)，還能提供一站式的行業(yè)全渠道解決方案，具有難以替代性。“多年沉淀下來的運(yùn)營經(jīng)驗、優(yōu)勢供應(yīng)鏈資源及數(shù)據(jù)分析能力，這些其實(shí)是很難被模仿的，行業(yè)經(jīng)驗積累和系統(tǒng)開發(fā)其實(shí)是需要很多時間和資源的投入的?！?/font>

未來兩三年，王明炯表示還將繼續(xù)在技術(shù)研發(fā)能力上加大投入，包括在沿海發(fā)達(dá)地區(qū)設(shè)立專門的研發(fā)中心、數(shù)據(jù)分析模型的發(fā)展、算法提升、系統(tǒng)優(yōu)化等，以提供更好、更優(yōu)、更強(qiáng)的服務(wù)。他說：“我認(rèn)為，它更多的是要去加強(qiáng)它的科技和數(shù)據(jù)的輸出能力，能夠幫助我們的客戶和市場更有效、更好地去服務(wù)行業(yè)客戶，致力于成為一家優(yōu)秀的數(shù)智解決方案服務(wù)商?！?/font>